Оплата и возврат

Визот.Конспект слушает лекцию, вебинар или встречу вместе с тобой и собирает по ней конспект, а по ходу может задавать вопросы.

• «Учёба» — 990 ₽: 15 ч, срок — до 00:00 1 февраля 2027 г. по московскому времени;
• «Семестр» — 3 300 ₽: 50 ч, срок — до 00:00 1 февраля 2027 г. по московскому времени;
• «Программа» — 13 200 ₽: 200 ч, срок — 18 месяцев с даты оплаты, то есть с момента, когда платёж подтверждён. «Программа», оплаченная 10 октября 2026 г. в 15:00 по московскому времени, действует до 15:00 10 апреля 2028 г.;
• «Докупка» — 390 ₽: ещё 5 ч. Её можно купить, только пока действует абонемент. Часы докупки действуют до 00:00 1 февраля 2027 г. по московскому времени при любом абонементе. «Программа» действует дольше, поэтому купленные к ней часы докупки могут сгореть раньше, чем закончится сама «Программа».

Цены указаны в рублях, без НДС.

Абонементы и докупку можно покупать повторно и в любом сочетании. Часы из нескольких покупок складываются, а срок у каждой покупки свой.

Бесплатно ты получаешь время прослушивания:

• 30 минут — сразу, в том числе без входа;
• ещё 30 минут — после входа по почте с кодом подтверждения или через Яндекс ID;
• 30 минут в каждый календарный месяц по московскому времени, начиная с месяца, следующего за начислением 30 минут после входа. Эти 30 минут действуют до конца месяца.

Купить абонемент или докупку можно только после входа по почте или через Яндекс ID.

Оплата проходит на странице ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») способами, которые там предложены. Данные карты ты вводишь на этой странице: полный номер карты и код CVC/CVV нам не передаются.

Платёж разовый. Мы не подключаем автосписания и не сохраняем карту: следующий абонемент — только новая покупка по твоему решению.

До нажатия «Оплатить» на экране показаны: что ты покупаешь, цена, число часов и дата окончания срока; сколько часов из покупки уйдёт на погашение перерасхода (раздел «Если часы закончились») и на открытие отмеченных конспектов; сколько часов останется. Из покупки списывается ровно то, что было показано.

Для чека нужен адрес почты. Его указываешь ты, и он может отличаться от адреса, с которым ты входишь. Электронный чек (Федеральный закон № 54-ФЗ) присылает на этот адрес ЮKassa.

Часы начисляются, когда ЮKassa подтвердит платёж. Если подтверждение задерживается, платить повторно не нужно: часы придут автоматически. Если ЮKassa отменила платёж, часы не начисляются.

Часы и квоты действуют в российской версии Визот.Конспекта — на сайте wisot.app, в веб-приложении и в приложении для Android из RuStore или с русской версии сайта, если ты входишь в одну и ту же учётную запись. Купить абонемент можно только на сайте. Если часы закончились, приложение для Android может не начать сессию и показать ошибку — купить часы можно на сайте в той же учётной записи.

В чеке срок абонемента или докупки указан датой окончания, а у «Программы» — словами «на 18 месяцев». Сам срок от записи в чеке не меняется: он такой, как в списке выше. В чеках более ранних покупок срок указан числом дней, оставшихся до его окончания.

Пока идёт срок покупки, ты можешь в любой момент отказаться от абонемента или докупки и вернуть деньги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Каждая покупка возвращается отдельно.

Первые 2 часа. Если из оплаченных часов абонемента использовано не больше 2 ч, мы возвращаем всю его цену без объяснения причин. Это правило действует для любого абонемента, но для одного человека один раз: повторный полный возврат, в том числе с другой учётной записи, рассчитывается по общему правилу.

Общее правило. Сумма к возврату = цена покупки × доля неиспользованных оплаченных часов: неиспользованные оплаченные часы, делённые на все оплаченные часы покупки (15 у «Учёбы», 50 у «Семестра», 200 у «Программы», 5 у докупки). Подарочные и компенсационные часы в расчёт не входят. Комиссию платёжного сервиса мы не удерживаем.

Пример: «Учёба» за 990 ₽. Если прослушано 1 ч 30 мин оплаченных часов, это меньше 2 ч, и мы возвращаем 990 ₽. Если прослушано 6 ч, неиспользованных оплаченных часов остаётся 9 из 15, доля — 0,6, и мы возвращаем 990 ₽ × 0,6 = 594 ₽.

Заявку отправь на hello@wisot.app с того адреса, на который пришёл чек. Деньги возвращаются только через ЮKassa тем же способом, которым ты платил; на другую карту, по номеру телефона или наличными мы их не переводим. Заявки мы разбираем раз в неделю, по понедельникам, и возвращаем деньги в течение 10 дней со дня получения заявки. Чек возврата ЮKassa присылает на ту же почту.

Подробный порядок и ещё один пример — в Политике возврата.

Общество с ограниченной ответственностью «ВИЗОТ» (ООО «ВИЗОТ»), ОГРН 1257700503774, ИНН 9707053050, КПП 770701001, адрес: 127473, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Селезнёвская, д. 22, помещ. 4/Т. Почта: hello@wisot.app, телефон: +7 (925) 027-23-80. Поддержка отвечает ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени.