Условия использования

Эти Условия — публичная оферта. Начиная сессию, входя в учётную запись или иным образом пользуясь сервисом, ты принимаешь Условия и соглашаешься с Политикой конфиденциальности.

Договор на платный доступ заключается, когда ты нажимаешь «Оплатить» (рядом с кнопкой сказано, что нажатие означает принятие этих Условий) и оплачиваешь покупку (п. 3 ст. 438 ГК РФ). К покупке применяется редакция Условий, действующая в момент нажатия; мы сохраняем её номер и время нажатия.

Визот.Конспект предназначен для людей от 14 лет. Если тебе меньше 14 лет, пользоваться сервисом нельзя.

Если ты не согласен с Условиями, не пользуйся сервисом.

Визот.Конспект (далее — «Сервис») — учебный сервис. Он распознаёт речь из звука, который воспроизводится на твоём устройстве, и, если ты включишь, из микрофона, задаёт вопросы на понимание, оценивает ответы, отвечает на твои вопросы, учитывает загруженные тобой материалы и составляет конспекты.

Сервис работает в бета-версии. Мы можем добавлять, изменять и отключать функции, в том числе без предварительного уведомления, если это не ухудшает оплаченные тобой услуги.

Вопросы, оценки, ответы и конспекты создаёт ИИ. В них бывают ошибки и неточности; важное проверяй по первоисточнику.

Сервисом можно пользоваться без регистрации: тогда учётная запись создаётся автоматически и связана с этим браузером. Если очистить данные браузера или выйти, доступ к ней может быть потерян. Чтобы сохранить историю, войди способом, который доступен на сайте или в приложении.

Ты отвечаешь за доступ к своей почте и учётным записям, через которые входишь, а также за сохранность выданного тебе кода доступа.

Одна учётная запись — для одного человека. Передавать доступ другим нельзя.

Если ты пользовался сервисом без входа, а потом вошёл в учётную запись, которая у тебя уже есть, данные переносятся в неё. Купленные часы сохраняются. Неиспользованные бесплатные часы переносимой учётной записи сгорают и с часами основной не складываются.

Мы можем удалять неактивные анонимные учётные записи.

Бесплатно ты получаешь время прослушивания:

• 30 минут — сразу, в том числе без входа;
• ещё 30 минут — после входа по почте с кодом подтверждения или через Яндекс ID;
• 30 минут в каждый календарный месяц по московскому времени, начиная с месяца, следующего за начислением 30 минут после входа. Эти 30 минут действуют до конца месяца.

Стартовые 30 минут без входа и 30 минут после входа срока не имеют. Бесплатное время нельзя обменять на деньги.

Бесплатный доступ включает основные функции Сервиса с меньшими квотами — см. раздел «Квоты».

Стартовое время даётся одному человеку один раз. Мы можем его не начислить, если с одного подключения к интернету за короткое время появляется много новых учётных записей, если для входа используется одноразовый почтовый адрес или если с той же почтой или тем же Яндекс ID его уже получали — в том числе в учётной записи, которую потом удалили. Адреса, которые отличаются только точками, «+метками» или псевдонимами почтового домена, считаются одним адресом.

Кроме часов и квот, есть технические ограничения — например, на размер файлов и частоту запросов. Мы можем вводить и менять их, чтобы сервис оставался доступным, но не ухудшая уже оплаченные абонементы.

Мы можем менять объём бесплатного доступа на будущее, заранее опубликовав новую редакцию Условий. Если бесплатная нагрузка на сервис резко вырастет, мы можем временно приостановить запуск сессий для учётных записей без купленных часов; у кого купленные часы есть, это не касается.

Платный доступ — абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ): ты оплачиваешь доступ к Сервису на срок абонемента с лимитом часов прослушивания. Часы начисляются, когда платёж подтверждён, и действуют до конца срока.

• «Учёба» — 990 ₽: 15 ч, срок — до 00:00 1 февраля 2027 г. по московскому времени;
• «Семестр» — 3 300 ₽: 50 ч, срок — до 00:00 1 февраля 2027 г. по московскому времени;
• «Программа» — 13 200 ₽: 200 ч, срок — 18 месяцев с даты оплаты, то есть с момента, когда платёж подтверждён. «Программа», оплаченная 10 октября 2026 г. в 15:00 по московскому времени, действует до 15:00 10 апреля 2028 г.;
• «Докупка» — 390 ₽: ещё 5 ч. Её можно купить, только пока действует абонемент. Часы докупки действуют до 00:00 1 февраля 2027 г. по московскому времени при любом абонементе. «Программа» действует дольше, поэтому купленные к ней часы докупки могут сгореть раньше, чем закончится сама «Программа».

Цены указаны в рублях, без НДС.

В чеке срок абонемента или докупки указан датой окончания, а у «Программы» — словами «на 18 месяцев». Сам срок от записи в чеке не меняется: он такой, как в списке выше. В чеках более ранних покупок срок указан числом дней, оставшихся до его окончания.

Абонементы и докупку можно покупать повторно и в любом сочетании. Часы из нескольких покупок складываются, а срок у каждой покупки свой.

Часы и квоты действуют в российской версии Визот.Конспекта — на сайте wisot.app, в веб-приложении и в приложении для Android из RuStore или с русской версии сайта, если ты входишь в одну и ту же учётную запись. Купить абонемент можно только на сайте. Если часы закончились, приложение для Android может не начать сессию и показать ошибку — купить часы можно на сайте в той же учётной записи.

Организации пользуются Сервисом по отдельному договору. Если его условия расходятся с этими, действует договор.

Подарочные часы начисляются ко всем покупкам абонементов, сделанным до 23:59 31 октября 2026 г. по московскому времени включительно: к каждой покупке столько же часов, сколько в самом абонементе, — 15 ч к «Учёбе», 50 ч к «Семестру», 200 ч к «Программе». К докупке подарок не начисляется.

Подарок к «Семестру» и «Программе» получают первые 100 оплат этих двух абонементов вместе: очередь считается по времени, когда ЮKassa подтвердила платёж. Возврат абонемента место в этой сотне не освобождает. Подарок к «Учёбе» число покупок не ограничивает.

Подарок начисляется в течение суток после оплаты. Покупкам, сделанным до публикации этой редакции, — в течение суток после её публикации. Если к моменту начисления покупка возвращена или её срок закончился, подарок к ней не начисляется.

Подарочные часы — отдельное начисление со сроком абонемента, к которому они даны. Они расходуются после оплаченных часов (раздел «Как считаем часы»), деньгами не возвращаются и в расчёт возврата не входят. При любом возврате абонемента, полном или частичном, остаток его подарочных часов аннулируется.

Купить абонемент или докупку можно только после входа по почте или через Яндекс ID.

Оплата проходит на странице ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») способами, которые там предложены. Данные карты ты вводишь на этой странице: полный номер карты и код CVC/CVV нам не передаются.

Платёж разовый. Мы не подключаем автосписания и не сохраняем карту: следующий абонемент — только новая покупка по твоему решению.

До нажатия «Оплатить» на экране показаны: что ты покупаешь, цена, число часов и дата окончания срока; сколько часов из покупки уйдёт на погашение перерасхода (раздел «Если часы закончились») и на открытие отмеченных конспектов; сколько часов останется. Из покупки списывается ровно то, что было показано.

Для чека нужен адрес почты. Его указываешь ты, и он может отличаться от адреса, с которым ты входишь. Электронный чек (Федеральный закон № 54-ФЗ) присылает на этот адрес ЮKassa.

Часы начисляются, когда ЮKassa подтвердит платёж. Если подтверждение задерживается, платить повторно не нужно: часы придут автоматически. Если ЮKassa отменила платёж, часы не начисляются.

Часы расходуются на время прослушивания — пока в сессии идёт расшифровка звука с устройства или микрофона. Время считает наш сервер по своим часам, а не браузер или приложение.

Между соседними фрагментами расшифровки учитывается не больше 60 секунд: если в лекции долгая пауза или звук выключен дольше минуты, сверх этой минуты время не идёт.

Если текст расшифровки поступает быстрее 2 000 знаков в минуту (знаки считаются с пробелами; это около 300 слов), время считается по объёму текста: 2 000 знаков = 1 минута. Обычная речь, даже при воспроизведении вдвое быстрее, как правило, укладывается в этот порог. За сессию учитывается большее из двух значений: время по часам сервера или время по объёму текста. Исправление и удаление текста учтённое время не уменьшают.

Время учитывается с точностью до секунды. Остаток часов виден в сессии и в аккаунте.

Порядок списания: сначала бесплатные часы, затем оплаченные — начиная с тех, у которых срок заканчивается раньше, и только после них подарочные. Компенсационные часы (раздел «Если конспект потерян по нашей вине») расходуются вместе с бесплатными.

Остаток проверяется, когда сессия начинается или возобновляется после долгого перерыва. Начатую лекцию мы не обрываем.

Если часы закончились во время сессии, она продолжается, а время идёт в перерасход — не больше 1,5 ч на учётную запись. Перерасход — не денежный долг, и мы не требуем его оплатить. Его гасят следующие начисленные часы: бесплатные — без ограничений, купленные — не больше, чем было показано на экране оплаты до нажатия «Оплатить». Если ты ничего не покупаешь, перерасход гасится только бесплатными часами.

Когда перерасход достигает 1,5 ч, сессия продолжается: запись и расшифровка идут, время сверх этого предела не списывается, а живые вопросы и диалог могут приостановиться. Конспект такой сессии собирается целиком, но закрывается так же, как конспект сессии без часов.

Если часов нет уже при старте, сессия идёт в режиме «без часов» — мы предупреждаем об этом до старта. В этом режиме нет живых вопросов и диалога; запись и расшифровка работают, конспект собирается по всей сессии. Время такой сессии не списывается, пока ты сам не решишь открыть её конспект.

Закрытый конспект: тебе сразу видны заголовки всех разделов, первый раздел целиком и сведения о содержании — сколько в нём разделов, формул и понятий. Расшифровка сессии всегда открыта. Полный конспект мы храним и открываем по правилам раздела «Как открыть закрытый конспект».

Закрытых конспектов может быть не больше двух в календарный месяц по московскому времени. После этого начать сессию без часов нельзя до следующего месяца или до покупки часов.

Закрытый конспект открывается только по твоему выбору, одним из способов:

• оплатой — отметь конспект на экране оплаты: до трёх конспектов за одну покупку и если на них хватает её часов. Заранее отметка стоит только тогда, когда ты перешёл к оплате кнопкой «Открыть этот конспект»;
• из остатка часов — кнопка «Открыть» показывает, сколько часов спишется, и работает, только если их хватает;
• входом — если сессия прошла без входа, после входа по почте или через Яндекс ID конспект откроется бесплатно. Так можно открыть не больше двух конспектов на одного человека и только если с этой почтой или этим Яндекс ID учётную запись раньше не удаляли.

Открытие списывает всё учётное время сессии, которое ещё не было списано: у сессии без часов — всё её время, у сессии, закрытой на пределе перерасхода, — время сверх уже списанного. Ограничения по длительности нет: трёхчасовая лекция открывается за три часа. Открытие входом ничего не списывает.

Открытый конспект остаётся открытым, платить за него повторно не нужно.

Квоты зависят от доступа. Значения ниже — для бесплатного доступа, для «Учёбы» и для «Семестра» и «Программы»:

• проекты — 1 / 5 / без числового ограничения;
• файлы в одном проекте — 3 / 10 / 30;
• снимки экрана в календарный месяц — 10 / 100 / без числового ограничения;
• закрытые конспекты — не больше 2 в календарный месяц при любом доступе;
• история — на бесплатном доступе в списках видны сессии за последние 30 дней, более старые не удаляются; с абонементом видна вся история;
• словарь терминов — с любым абонементом;
• конспект в PDF — на бесплатном доступе с подписью Визот.Конспекта и QR-кодом, с абонементом — без них.

«Без числового ограничения» значит, что мы не устанавливаем квоту, но действуют правила раздела «Честное использование и автоматическая защита».

Когда срок абонемента закончился, его неиспользованные часы — оплаченные и подарочные — сгорают. Часы докупки действуют до конца своего срока (раздел «Платный доступ»).

Квоты возвращаются к бесплатным. Ничего не удаляется: проекты, файлы и сессии сверх бесплатных квот остаются доступны для просмотра, но добавлять новые нельзя, пока их больше квоты. С новым абонементом всё снова доступно полностью.

Абонемент не продлевается автоматически.

Пока идёт срок покупки, ты можешь в любой момент отказаться от абонемента или докупки и вернуть деньги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Каждая покупка возвращается отдельно.

Первые 2 часа. Если из оплаченных часов абонемента использовано не больше 2 ч, мы возвращаем всю его цену без объяснения причин. Это правило действует для любого абонемента, но для одного человека один раз: повторный полный возврат, в том числе с другой учётной записи, рассчитывается по общему правилу.

Общее правило. Сумма к возврату = цена покупки × доля неиспользованных оплаченных часов: неиспользованные оплаченные часы, делённые на все оплаченные часы покупки (15 у «Учёбы», 50 у «Семестра», 200 у «Программы», 5 у докупки). Подарочные и компенсационные часы в расчёт не входят. Комиссию платёжного сервиса мы не удерживаем.

Использованными считаются оплаченные часы, списанные из этой покупки: время прослушивания, погашенный из неё перерасход и открытые конспекты. Доля считается на момент расчёта: часы, потраченные после отправки заявки, тоже считаются использованными. При расчёте оставшиеся часы покупки, в том числе подарочные, аннулируются.

Когда срок покупки закончился, её часы сгорают, и деньги за них не возвращаются.

Пример: «Учёба» за 990 ₽. Если прослушано 1 ч 30 мин оплаченных часов, это меньше 2 ч, и мы возвращаем 990 ₽. Если прослушано 6 ч, неиспользованных оплаченных часов остаётся 9 из 15, доля — 0,6, и мы возвращаем 990 ₽ × 0,6 = 594 ₽.

Заявку отправь на hello@wisot.app с того адреса, на который пришёл чек. Деньги возвращаются только через ЮKassa тем же способом, которым ты платил; на другую карту, по номеру телефона или наличными мы их не переводим. Заявки мы разбираем раз в неделю, по понедельникам, и возвращаем деньги в течение 10 дней со дня получения заявки. Чек возврата ЮKassa присылает на ту же почту.

Если покупку сделал пользователь 14–17 лет, его родитель или другой законный представитель может потребовать вернуть всю сумму. Это не автоматическое право: мы рассматриваем такое требование, если до оплаты в учётной записи была указана возрастная категория «14–17 лет», заявитель подтверждает платёж (дату, сумму и последние 4 цифры карты) и свои полномочия, а полного возврата по этому основанию для этого пользователя раньше не было. Такое требование можно отправить с любого адреса. Если критерии не выполнены, возврат рассчитывается по общей формуле. При полном возврате перерасход списывается и из следующих покупок не погашается.

Если ты оспоришь платёж через банк, часы по этому платежу аннулируются.

Подробный порядок и ещё один пример — в Политике возврата: wisot.app/refund.

Если из-за сбоя на нашей стороне конспект сессии не собрался или потерялся, мы начисляем на баланс вдвое больше часов, чем длилась эта сессия по учёту времени. Напиши на hello@wisot.app и укажи сессию: мы проверим сбой и начислим часы.

Компенсационные часы действуют до конца срока абонемента, к которому они начислены, а если действующего абонемента нет — 90 дней с момента начисления. Они расходуются вместе с бесплатными, раньше оплаченных, и деньгами не возвращаются.

Компенсация не ограничивает твоих прав потребителя, если услуга оказана с недостатками.

Часы и квоты рассчитаны на учёбу одного человека. Кроме часов, мы учитываем, сколько ресурсов сервиса расходует учётная запись: диалог с Визот.Конспектом, уточнения, снимки, повторную сборку конспектов, загрузки.

Если за сутки учётная запись расходует ресурсы намного больше, чем при обычной учёбе, автоматическая защита приостанавливает её до ближайшей полуночи по московскому времени. Это касается и учётных записей с абонементом. Часы за это время не списываются. Если защита, по-твоему, сработала по ошибке, напиши на hello@wisot.app — мы проверим вручную.

Если одна сессия расходует ресурсы намного больше обычного, живые вопросы и диалог в ней могут приостановиться; запись, расшифровка и конспект продолжаются.

Пороги срабатывания защиты мы не публикуем, чтобы их было труднее обойти.

Если бесплатные часы получены в обход правил — например, через массовое создание учётных записей или одноразовые адреса почты, — мы можем их аннулировать. За подмену учёта времени и обход квот мы можем ограничить доступ по правилам раздела «Допустимое использование».

Права на то, что ты слушаешь, записываешь и загружаешь (лекции, встречи, документы), остаются у тебя или у правообладателей. Ты разрешаешь нам безвозмездно хранить и обрабатывать эти материалы, их расшифровки и твои сообщения, в том числе с помощью ИИ-сервисов, в объёме, нужном для работы Сервиса и на срок их хранения.

Ты гарантируешь, что вправе обрабатывать в Визот.Конспекте эти материалы и записи, а если в них участвуют другие люди (например, на встрече), — что это не нарушает их права, закон и правила твоей организации. Ответственность за это несёшь ты.

Твои ответы, сообщения и конспекты твоих сессий принадлежат тебе, в том числе закрытые. Закрытие конспекта ограничивает только доступ к полному тексту, который Сервис подготовил по сессии: такой доступ — часть платной услуги. Расшифровка сессии всегда открыта, а полный текст закрытого конспекта мы храним, пока существует учётная запись, и открываем по правилам раздела «Как открыть закрытый конспект».

Запрещено использовать Визот.Конспект для:

• обработки записей, встреч и файлов, на которые у тебя нет права, в том числе сведений, составляющих охраняемую законом тайну;
• скрытой записи разговоров и сбора сведений о частной жизни людей без их согласия;
• автоматизированного сбора чужих курсов с целью перепродажи;
• атак на нашу инфраструктуру, попыток эксплуатации уязвимостей и обхода технических ограничений;
• создания учётных записей ради повторного получения бесплатных часов, подмены учёта времени и обхода квот;
• создания производных продуктов на базе нашего API без письменного согласия.

Если есть основания считать, что Условия нарушены или сервису угрожает опасность, мы можем ограничить или заблокировать доступ к учётной записи.

Все исключительные права на Визот.Конспект и приложение Wisot для Android, их исходный код, дизайн, торговую марку и сайт wisot.app принадлежат ООО «ВИЗОТ». Пользоваться Сервисом можно только так, как описано в этих Условиях.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем его бесперебойную работу, отсутствие ошибок и соответствие твоим ожиданиям, а также не отвечаем за академические, рабочие и иные результаты его использования.

Мы не несём ответственности за ошибки в расшифровке, вопросах, оценках, ответах и конспектах и за решения, принятые на их основе.

Мы не возмещаем косвенные убытки и упущенную выгоду. За прямые убытки, если закон не устанавливает иное, наша ответственность ограничена суммой, которую ты заплатил нам за последние 3 месяца.

Эти ограничения действуют в пределах, допустимых законодательством РФ, и не лишают тебя прав потребителя.

Мы можем изменять Условия, публикуя новую редакцию на этой странице. Она действует с даты, указанной в её начале. Если ты продолжаешь пользоваться Сервисом после этой даты, ты принимаешь новую редакцию.

Новая редакция не меняет условий уже оплаченных абонементов и докупок: до конца их срока действуют цена, часы, квоты и правила учёта из редакции, принятой при покупке. Новая редакция применяется к покупкам, сделанным после её публикации.

Мы можем применять Условия мягче, чем они описаны, — например, включать закрытие конспектов и квоты поэтапно. Это не ухудшает твоих условий.

Мы можем прекратить работу Сервиса или его части, заранее сообщив об этом на сайте. Если мы прекратим платный доступ до конца оплаченного срока, мы вернём деньги за неоказанную часть услуги.

Ты можешь в любой момент перестать пользоваться Сервисом и удалить учётную запись. Если удалить её при действующем абонементе, его часы сгорают, а сумму к возврату по разделу «Возврат денег» мы рассчитываем на момент удаления; заявку можно отправить с адреса, на который пришёл чек.

К отношениям, связанным с Визот.Конспектом, применяется законодательство Российской Федерации.

Претензии направляй на hello@wisot.app. Мы отвечаем в сроки, установленные законом.

Если договориться не получилось, спор рассматривает суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

Общество с ограниченной ответственностью «ВИЗОТ» (ООО «ВИЗОТ»), ОГРН 1257700503774, ИНН 9707053050, КПП 770701001, адрес: 127473, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Селезнёвская, д. 22, помещ. 4/Т. Почта: hello@wisot.app, телефон: +7 (925) 027-23-80. Поддержка отвечает ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени.